Sie haben es wahrscheinlich schon bemerkt, aber die Feiertage stehen vor der Tür. Die Zeit im Jahr, in der alle Webshops und Kuriere erneut auf ihre Stressresistenz geprüft werden. Der Dezember stellt jedes Jahr große logistische Herausforderungen dar. Letztes Jahr musste PostNL 50 % mehr Pakete pro Tag bearbeiten; normalerweise 700.000 pro Tag, im Dezember 2018 mehr als 1.700.000 pro Tag, was zu einigen Verzögerungen führt. Bei einigen Sendungen kann die Verzögerung bis zu vier Werktage betragen. Nichts, was Sie wollen, wenn es ein Geschenk für Sinterklaas oder Weihnachten ist.
Dezember-Herausforderungen
Auch für Online-Shops ist es jedes Jahr eine Herausforderung, den Monat Dezember zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen. Für uns bedeutet das, dass alle Hände an Bord sind und jede Abteilung im Lager ihren Beitrag leistet, um sicherzustellen, dass die Bestellungen versandt werden. Niemand wird wirklich ausgeschlossen, auch nicht das gesamte Management. Wir gehen erst nach Hause, wenn alle Bestellungen verpackt sind. Auch die Lieferzeiten für Lieferungen dauern manchmal länger als normal. Leider wird dies oft erst deutlich, wenn es zu spät ist. Selbstverständlich setzt unser Einkauf alles daran, die Lagerbestände bestmöglich zu verwalten. Für Lieferanten gelten die gleichen Herausforderungen im Dezember.
Pünktlich bestellen
Obwohl wir alles tun, um die Erwartungen zu erfüllen und innerhalb von 24 Stunden zu liefern, ist dies eine schwierige Zeit für die Zusteller. Aufgrund der enormen Warenströme sind Verzögerungen nicht auszuschließen und in manchen Regionen sprechen wir von mehreren Tagen. Das ist natürlich sehr ärgerlich, wenn man auf ein Geschenk für Familie oder Freunde wartet. Der beste Rat, den wir geben können, ist: Bestellen Sie rechtzeitig. Warten Sie nicht bis zur letzten Minute, damit Sie das Risiko einer Enttäuschung so weit wie möglich ausschließen können. Wenn Sie Zweifel an der Lieferzeit haben, wenden Sie sich am besten an den Verkäufer und nutzen Sie Ihren gesunden Menschenverstand. Dinge, die in elf Monaten außerhalb des Dezembers normal sind, wie zum Beispiel die Zustellung am nächsten Tag oder sogar am selben Tag, sind im Dezember oft eine Utopie.
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