page.customer-service

Bestellen

Een bestelling plaatsen

Stap 1

Plaats het product dat u wilt bestellen in de winkelmand, middels de groene knop. U kunt meerdere items in de winkelwagen plaatsen.

Stap 2

Open uw winkelwagen en controleer de inhoud. U kunt in deze fase van de bestelling nog wijzigingen aanbrengen zoals items verwijder/toevoegen of het aantal aanpassen. Wanneer u tevreden bent over de inhoud van de winkelwagen dan klikt u op de knop om verder te gaan naar uw gegevens.

Stap 3

Wanneer u eerder een bestelling heeft geplaatst en reeds beschikt over inloggegevens dan kunt u in deze stap inloggen zodat al uw gegevens alvast voor u worden ingeladen. Indien u nog niet eerder bij Mastertools een bestelling heeft geplaatst en/of niet beschikt over inloggegevens vult u de gevraagde gegevens in. U heeft de mogelijkheid om een factuur- en afleveradres op te geven. Wanneer alle gevraagde gegevens zijn ingevuld (of na succesvol inloggen) klikt u op de knop om verder te gaan naar bezorgen en betalen.

Stap 4

In deze stap kunt u uw voorkeur aangeven voor wat betreft de bezorging en uw betaaloptie kiezen. Wanneer u producten wilt laten bezorgen die door PostNL bezorgd kunnen worden krijgt u diverse aflevermomenten voorgesteld, waar u uw een keuze kunt maken. Tevens kunt u er voor kiezen om uw bestelling af te halen bij Mastertools of af te geven op een PostNL ophaalpunt. Het dichtstbijzijnde afhaalpunt wordt automatisch voorgesteld. Indien u niet kunt kiezen voor een aflevermoment wilt u waarschijnlijk een product afrekenen dat de groot en/of te zwaar is voor PostNL. In overleg met de klantenservice kan er een afspraak worden gemaakt voor de levering. Kies vervolgens de gewenste betaaloptie en klik op de knop om door te gaan naar de betaling. De geboden betaalopties worden hier beschreven.

Voorraadstatus & levertijden

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi.

Bestellen vanuit België

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi.

Bestelling wijzigen of annuleren

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi.

Mijn bestelling is incompleet of beschadigd

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi.

Mijn bestelling is mislukt

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi.

Kortingen en acties

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi.

Kan ik een offerte aanvragen?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi.