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Wie lasse ich mein Produkt reparieren?

Wenn eine Maschine außerhalb der Garantiezeit ausfällt, ist es immer noch möglich, sie reparieren zu lassen. Die Maschine geht über uns an den Hersteller zur technischen Begutachtung. Wie bei einer Garantieanfrage legen Sie bitte dem Paket eine Rechnung mit einer Beschreibung der Beanstandung bei.

Für eine Reparatur außerhalb der Garantie lautet die Lieferadresse:

Mastertools B.V
Stavangerweg 6a
9723 JC in Groningen

Wie lange dauert eine Reparatur?

Eine Reparatur durchläuft fast die gleichen Schritte wie ein Garantieantrag. Dadurch dauert eine Reparatur durchschnittlich zwei Wochen.

Entstehen Kosten für eine Reparatur?

Eine Reparatur, die nicht von der Garantie abgedeckt ist, verursacht Kosten. Ein Angebot kostet 35 € zzgl. MwSt. Wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind, sind die € 35,- exkl. MwSt. eine Anzahlung auf den zu zahlenden Gesamtbetrag. Wenn Sie mit dem Angebot nicht einverstanden sind und sich für das Recycling entscheiden, müssen Sie nichts bezahlen. Wenn Sie mit dem Angebot nicht einverstanden sind und die Maschine zurücksenden möchten, berechnen wir 6,95 € exkl. MwSt. Versandkosten. Beim Transport der Maschine per Palette betragen die Versandkosten 60 € exkl. MwSt. Bei einer halben Palette sind das € 45,- exkl. MwSt.

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