Bij Mastertools betaalt u altijd inclusief BTW, dit geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Klanten met een afleveradres buiten Nederland kunnen afrekenen zonder BTW. Hiervoor dient er een geldig BTW nummer ingevuld te worden tijdens het bestellen. Er wordt dan automatisch zonder BTW afgerekend. U kunt bij Mastertools betalen op de manier die het meest gemakkelijk voor u is. Onderstaand vindt u de geaccepteerde betaalopties.

Betalen met iDeal

De snelste en meest gemakkelijke manier om uw bestelling te betalen is iDeal. Tegenwoordig wordt deze betaaloptie gebruikt voor het grootste deel van alle online transacties. Wanneer u kiest voor deze optie wordt u doorgestuurd naar uw bank middels een beveiligde verbinding. U kunt dan de transactie afronden in de vertrouwde internetbankieren omgeving van uw bank. Het grootste voordeel is dat een iDeal betaling direct wordt verwerkt en er geen vertraging is. Tevens is betalen via iDeal veilig en gratis.

AfterPay

AfterPay

AfterPay voert voor Mastertools het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om de betaling te voldoen. Wanneer u een betaling via AfterPay uitvoert is er een limiet van max. € 2500,- voor deze transactie. Wanneer de AfterPay transactie is afgerond zal uw bestelling verder worden afgehandeld en er zal geen vertraging ontstaan.

AfterPay zakelijk

Zakelijke klanten kunnen, in het geval van een eerste transactie, tot een bedrag van € 500,- betalen via AfterPay. Indien uw onderneming reeds bekend is bij AfterPay is het bedrag verhoogd tot € 1000,-.

AfterPay wat u verder moet weten

AfterPay zal uw persoonsgegevens (of bedrijfsgegevens) toetsen en behoudt het recht om een aanvraag te weigeren. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met digitale factuur niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. Mastertools wordt niet geïnformeerd omtrent de reden van de afwijzing en voor toelichting dient u zich te wenden tot de AfterPay klantenservice.

Contactgegevens AfterPay

Creditcard

Mastertools accepteert ook Nederlandse creditcards. U kunt bij ons betalen met Mastercard en Visa via een beveiligde verbinding. Creditcard betalingen zijn kosteloos en uw betaling wordt direct verwerkt waardoor er geen vertraging ontstaat. Creditcard betalingen zijn onderhevig aan een aantal extra controles om fraude tegen te gaan. U betaalt via een beveiligde verbinding.

PayPal

Eveneens een veelgebruikte betaaloptie voor online transacties is PayPal. Om hiervan gebruik te kunnen maken dient u over een geldig PayPal account te beschikken. U kunt er voor kiezen om vooraf geld te storten op uw PayPal account of u kunt PayPal machtigen om het te betalen bedrag van uw bankrekening af te schrijven. Ook kunt u PayPal koppelen met een creditcard. Een PayPal betaling wordt direct verwerkt en uw order loopt geen vertraging op. De kosten voor een PayPal transactie zijn 3% van het te betalen bedrag.

Overschrijving

Overschrijving verloopt via onze partner Pay.nl. Nadat u hebt gekozen voor een overschrijving en de bestelling is geplaatst, wordt u doorgestuurd naar de website van Pay.nl waarin al uw betaalgegevens staan. U ontvangt alle betaalgegevens ook via de mail van Pay.nl. Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk verzonden nadat Pay.nl uw betaling heeft verwerkt.

Voor vragen over betalingen via Pay.nl kunt u contact opnemen met Pay via: 0900 - 729 4636 (€ 0,70 per minuut) in Nederland of +31 (0) 88-88 666 10 voor overige landen.

 

Betalen bij afhalen Mastertools

Indien u de bestelling niet online heeft afgerekend, dan kunt u bij het afhalen met contant of met PIN betalen. Creditcards worden niet geaccepteerd voor een contante betaling. Creditcards kunnen alleen bij een online betaling worden gebruikt.

Betalen met MisterCash

Met Mister Cash kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen middels hun bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn gegarandeerd. Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via MisterCash/Bancontact eenvoudig online betalingen verrichten. Betalen via Mister Cash is kosteloos en zal geen vertraging opleveren.

Giropay

Giropay is het online betaalplatform van Duitse banken. Hierdoor kunnen Duitse klanten afrekenen zonder dat er vertraging ontstaat. Betalen met Giropay is kosteloos.

Sofort

Sofort is een internationaal betaalsysteem van Klarna. Klanten uit 13 Europese landen kunnen hiermee directe betalingen uitvoeren. Een betaling met Sofort is kosteloos en er zal geen vertraging optreden omdat de betaling direct verwerkt wordt.

Mijn betaling is mislukt/geweigerd

Het kan even duren voordat een betaling is verwerkt. Indien de bestelling via de site goed verwerkt lijkt te zijn, kan het maximaal een uur duren voordat u onze bevestiging in de mail ontvangt. Normaal verloopt dit sneller. Indien de betaling daadwerkelijk is mislukt, kan dit diverse oorzaken hebben. De meest voorkomende vindt u onderstaand:

Onvoldoende saldo; zorg voor voldoende financiële middelen op uw rekening.

Daglimiet bereikt; verhoog uw limiet of wacht een dag.

Storing bij de bank; controleer de status op www.allestoringen.nl

Storing bij iDeal; controleer de status op www.allestoringen.nl/ideal

AfterPay betaling wordt niet correct afgerond; de betaling is geweigerd op basis van bij ons niet bekende gronden. Neem contact op met AfterPay: 020 723 0270

Creditcard wordt niet geaccepteerd; neem contact op met uw kredietverstrekker. Let op: Mastertools accepteert alleen Nederlandse creditcards

Creditcards en AfterPay worden zwaarder getoetst dan de overige betaalmethodes. Dit om fraude te voorkomen. Wanneer een creditcard of AfterPay transactie wordt geweigerd dient u contact te zoeken met de kredietverstrekker/AfterPay. Mastertools heeft geen inzage in de redenen van het weigeren in verband met uw privacy. Indien u twijfelt of de actuele status niet kunt achterhalen, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.