Über Mastertools

Mastertools ist ein Familienunternehmen, das sich seit 2008 auf die Lieferung hochwertiger Elektrowerkzeuge spezialisiert hat. Zunächst vor allem an regionale Unternehmer, Freiberufler und fanatische Heimwerker. Aufgrund der hohen Nachfrage folgte schnell der Webshop und 2009 wurde der Online-Shop mastertools.nl gegründet. Bis heute ist Mastertools in Familienhand und das Unternehmen zeichnet sich durch einen persönlichen und flexiblen Ansatz aus. Da wir in großen Mengen und zu unseren relativ niedrigen Kosten einkaufen können, bieten wir Ihnen wettbewerbsfähige Preise. Dadurch ist Mastertools heute einer der größten Online-Anbieter für professionelle Elektro- und Akkuwerkzeuge. Wir liefern das komplette Sortiment der von uns angebotenen Marken.

Lieferung und Zahlung

Wir liefern unsere Bestellungen über PostNL und Red Je Pakketje. In Ausnahmefällen, wenn ein Artikel zu groß und/oder zu schwer ist, kommt Transmission zum Einsatz. Dies ist beim Produkt angegeben. Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (außer Sonntag) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Wenn ein Produkt auf Lager ist und vor 12:00 Uhr bestellt wird, können Sie sich für Red Je Pakketje entscheiden. In diesem Fall werden Bestellungen noch am selben Tag versandt und zugestellt. Die Zahlung kann über iDEAL, PayPal, Kreditkarte, AfterPay, MisterCash/Bancontact, Giropay, Sofort und Banküberweisung erfolgen. Die Kosten für die Zahlungsoptionen unterscheiden sich, dies wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie können die für Sie am besten geeignete Methode auswählen und zahlen daher nicht zu viel.

Garantie und Reparatur

Für alle von uns gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung und wir sind Ihr Ansprechpartner im Gewährleistungsfall. Wir wickeln die Reklamation für Sie ab, in der Regel in Zusammenarbeit mit dem Hersteller. Zusätzlich zu dieser gesetzlichen Gewährleistung bieten viele Marken eine erweiterte Gewährleistung des Herstellers an. Mastertools bietet auch eine erweiterte Garantie für bestimmte ausgewählte Maschinen an. Diese erweiterten Garantien berühren nicht die gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich zu dieser gesetzlichen Gewährleistung bieten viele Marken eine erweiterte Gewährleistung des Herstellers an. Mastertools bietet auch eine erweiterte Garantie für bestimmte ausgewählte Maschinen an. Diese erweiterten Garantien berühren nicht die gesetzliche Gewährleistung. Für alle Käufe gilt eine Probezeit von 14 Tagen ab Erhalt, und wenn Sie Ihre Meinung innerhalb dieser Frist ändern, können Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass das Produkt für eine vollständige Rückerstattung unbenutzt ist und sich in einem neuwertigen Zustand befinden muss. Bitte beachten Sie, dass das Produkt für eine vollständige Rückerstattung unbenutzt ist und sich in einem neuwertigen Zustand befinden muss.

Wie funktioniert diese Seite

Greifen Sie auf zwei Arten auf unsere Website zu; basierend auf Werkzeugtyp oder Marke. Das linke Menü in der Navigationsleiste präsentiert die Seite nach dem Werkzeugtyp und die Rubrik "Marken" nach der gesuchten Marke. Sie können einen Artikel anzeigen, indem Sie auf das Bild klicken. Wenn Sie eine Auswahl getroffen haben, legen Sie den Artikel über den grünen „Warenkorb-Button“ in den Warenkorb. Wenn Sie zur Kasse gehen möchten, gehen Sie durch den Warenkorb und drücken Sie auf den Link [Zur Kasse] . Anschließend können Sie sich als Neu- oder Bestandskunde registrieren. Nach dieser Auswahl können Sie die Zahlungsart wählen und die Bestellung bestätigen. Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

Folgen Sie dem Bestellvorgang

Wir halten Sie per E-Mail über den Fortschritt des Bestellvorgangs und etwaige Nachlieferungen auf dem Laufenden. Wenn also Ihre Zahlung eingegangen ist, Ihre Bestellung versandt wurde oder eine Lieferzeit vorliegt, erhalten Sie eine E-Mail darüber.

Home-Shopping-Garantie

Mastertools ist Mitglied des Thuiswinkel Waarborg, dem Qualitätszeichen für Online-Shops. Das Qualitätszeichen wird vom Verbraucherverband unterstützt und nur an Webshops vergeben, die strenge Anforderungen im Bereich Gesetzgebung und Vorschriften, Sicherheit und finanzielle Stabilität erfüllen. Jedes Jahr werden unsere Website und unsere Verfahren durch ein Audit geprüft, wonach die Zertifizierung erneuert wird.

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