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Zahlungsmöglichkeiten

Bezahlen Sie bei Mastertools.nl

Um Zahlungen verschiedener Anbieter abwickeln zu können, nutzen wir einen Zahlungsanbieter. Mastertools.nl verwendet Pay.nl zur Zahlungsabwicklung. Nachdem Sie im letzten Schritt des Vorgangs auf „Zur Kasse“ geklickt haben, werden Sie entweder zur Plattform der von Ihnen gewählten Methode oder zu unserem Zahlungsanbieter Pay.nl weitergeleitet. Informationen zu Pay.nl finden Sie hier .

Bezahlen Sie mit iDeal

Der schnellste und einfachste Weg, Ihre Bestellung zu bezahlen, ist iDeal. Wählen Sie iDeal? Sie werden über eine sichere Verbindung zu Ihrer Bank weitergeleitet. Anschließend können Sie die Transaktion in der vertrauten Internet-Banking-Umgebung Ihrer Bank abschließen. Der größte Vorteil ist, dass eine iDeal-Zahlung sofort verarbeitet wird und es keine Verzögerung gibt. Die Zahlung über iDeal ist ebenfalls sicher und kostenlos.

AfterPay

AfterPay führt den gesamten Nachzahlungsprozess für Mastertools durch. Das bedeutet, dass Sie von AfterPay per E-Mail ein digitales Giro-Formular erhalten, um die Zahlung vorzunehmen. Wenn Sie eine Zahlung über AfterPay tätigen, gibt es für diese Transaktion ein Limit von max. 2500 €. Wenn die AfterPay-Transaktion abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung weiter bearbeitet und es kommt zu keiner Verzögerung. Es ist möglich, dass der Höchstbetrag etwas niedriger ist als angegeben. Dies liegt an der möglichen Einschätzung, dass AfterPay gilt. AfterPay wendet zusätzliche Bedingungen an, die Sie hier lesen können .

Wenn wir Ihr Paket versenden, erhalten Sie die Rechnung von AfterPay etwa drei Tage später. Nach einer Woche noch keine Rechnung erhalten? Bitte wenden Sie sich anAfterPay .

AfterPay-Geschäft

Bei einer Ersttransaktion können Geschäftskunden bis zu einem Betrag von 250 € über AfterPay bezahlen. Wenn Ihr Unternehmen AfterPay bereits bekannt ist, wurde der Betrag auf 1000 € erhöht.

Was Sie sonst noch über AfterPay wissen müssen

AfterPay überprüft Ihre persönlichen Daten (oder Firmendaten) und behält sich das Recht vor, einen Antrag abzulehnen. AfterPay wendet eine strenge Datenschutzrichtlinie an, wie in seiner Datenschutzerklärung beschrieben . Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlungsaufforderung mit digitaler Rechnung nicht autorisiert wird, können Sie das zu kaufende Produkt selbstverständlich mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Mastertools wird nicht über den Grund der Ablehnung informiert und Sie sollten sich zur Klärung an den Kundendienst von AfterPay wenden.Kontaktinformationen AfterPay

Zahlen Sie in Raten mit SprayPay

Paypal
Eine weitere beliebte Zahlungsoption für Online-Transaktionen ist PayPal. Um dies zu nutzen, müssen Sie über ein gültiges PayPal-Konto verfügen. Sie können wählen, ob Sie Geld im Voraus auf Ihr PayPal-Konto einzahlen oder PayPal ermächtigen, den zu zahlenden Betrag von Ihrem Bankkonto abzubuchen. Sie können PayPal auch mit einer Kreditkarte verknüpfen. Eine PayPal-Zahlung wird sofort verarbeitet und Ihre Bestellung wird nicht verzögert. Die Zahlung per PayPal ist für Sie kostenlos. Paypal hat zusätzliche Geschäftsbedingungen, lesen Sie hier .

Transfer
Die Überweisung erfolgt über unseren Partner Pay.nl. Nachdem Sie sich für eine Banküberweisung entschieden und die Bestellung aufgegeben haben, werden Sie auf die Website von Pay.nl weitergeleitet, die alle erforderlichen Zahlungsdetails enthält. Sie erhalten auch alle Zahlungsdetails per E-Mail von Pay.nl. Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich versandt, nachdem Pay.nl die Zahlung verarbeitet hat.

Bei Fragen zu Zahlungen über Pay.nl können Sie Pay kontaktieren unter: 0900 - 729 4636 (0,70 € pro Minute) in den Niederlanden oder +31 (0) 88-88 666 10 für andere Länder.

Zahlung bei Abholung Mastertools
Haben Sie die Zahlung nicht online beglichen? Dann können Sie bei der Abholung mit der PIN bezahlen. Es ist auch möglich, in bar zu bezahlen. Kreditkarten werden für Barzahlungen nicht akzeptiert. Diese können nur mit einer Online-Zahlung verwendet werden.

Zahlen Sie mit MisterCash
Mit MisterCash können belgische Kontoinhaber Online-Einkäufe mit ihrer Bankkarte tätigen. Sicherheit und Zuverlässigkeit sind garantiert. Belgische Kunden, die bei den Banken Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA Bank und VDK Spaarbank Bankgeschäfte tätigen, können problemlos Online-Zahlungen über MisterCash/Bancontact vornehmen. Die Zahlung über Mister Cash ist kostenlos und verursacht keine Verzögerung.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen oder wurde abgelehnt

Es kann eine Weile dauern, bis eine Zahlung verarbeitet wird. Wenn die Bestellung scheinbar erfolgreich über die Website bearbeitet wurde, kann es bis zu einer Stunde dauern, bis Sie unsere Bestätigung per E-Mail erhalten. Normalerweise geht das schneller. Ist die Zahlung tatsächlich fehlgeschlagen, kann dies verschiedene Ursachen haben. Die häufigsten Gründe sind folgende:

• Unzureichende Mittel; stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.
• Tageslimit erreicht; Erhöhen Sie Ihr Limit oder warten Sie einen Tag.
• Ausfall bei der Bank; Überprüfen Sie den Status unter www.allestoringen.nl
• Ausfall bei iDeal; Überprüfen Sie den Status unter www.allestoringen.nl/ideal
• Die AfterPay-Zahlung wird nicht korrekt abgeschlossen; die Zahlung wurde aus uns unbekannten Gründen verweigert. Kontaktieren Sie AfterPay: 020 723 0270
• Kreditkarten werden nicht akzeptiert; wenden Sie sich an Ihren Kreditgeber. Hinweis: Mastertools akzeptiert nur niederländische Kreditkarten.

Kreditkarten und AfterPay werden strenger als die anderen Zahlungsmethoden getestet, um Betrug zu verhindern. Wenn eine Kreditkarten- oder AfterPay-Transaktion abgelehnt wird, sollten Sie sich an den Kreditgeber/AfterPay wenden. Mastertools hat keinen Zugriff auf die Ablehnungsgründe im Zusammenhang mit Ihrer Privatsphäre. Wenn Sie Zweifel haben oder den aktuellen Status nicht erfahren können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rechnungen

Mastertools hat verschiedene Arten von Rechnungen. Für den niederländischen Kunden gibt es die normale Rechnung mit Mehrwertsteuer. Belgische Kunden erhalten eine Rechnung mit Mehrwertsteuerbefreiung, sofern sie eine gültige innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer haben, die als solche in unserem System verarbeitet und in Belgien geliefert wird.

Wenn wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie per E-Mail eine Gutschriftrechnung zur Abrechnung. Wenn die Zahlung über AfterPay erfolgt, verarbeiten wir die Rücksendung in unserem System. Unser System wird dies mit dem System von AfterPay kommunizieren, sodass die Gutschrift schließlich von AfterPay per E-Mail versendet wird. Eventuell zu erstattende Beträge werden ebenfalls von AfterPay übernommen.

Rückerstattungen

Wenn wir eine Rückerstattung vornehmen, bearbeitet unser Zahlungsanbieter Pay.nl diese normalerweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Dies gilt sowohl für die Rückerstattung bei Stornierung, Rückerstattung bei Rückgabe oder eine Rückerstattung bei Abrechnung .

Am Tag des Zugangs der Gutschriftsrechnung bzw. Stornobestätigung beginnt die Frist von ein bis zwei Werktagen (mit Ausnahme von AfterPay).

Andere Fragen

Haben Sie Fragen, die oben nicht beantwortet wurden? Senden Sie Ihre Frage an customerservice@mastertools.nl . Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Bei dringenden Fragen erreichen Sie uns werktags von 09:00 bis 12:00 Uhr unter der Telefonnummer: 050 - 4041040.

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